海南向8家扰乱旅游市场秩序企业开出罚单

　　消费者渠女士日前向海南省工商局12315投诉，反映2月23日她通过去哪儿网网站，购买海南海城航空旅游服务公司（以下简称海城公司）销售的从海口到上海的机票。海城公司要求其必须购买1000元的接送机服务劵，否则不向她销售机票。

　　根据消费者投诉，海南省工商局查实，今年春节期间，除海城公司外，海南凯胜实业有限公司、海南绿安商旅航空服务有限公司、海南道途科技有限公司、海口一江春水商旅服务有限责任公司、海口海浪花商务服务有限公司、三亚行者商旅服务有限公司、三亚顺达航空售票服务有限公司兆豪售票处等7家机票代理商，与去哪儿网合作，在平台上销售机票时捆绑搭售接送机服务券等其他服务项目，接送机服务券销售金额添加在机票价格内，有的甚至在销售网页上不显示接送机服务券的相关内容。消费者在不知情的情况下，购买了包含接送机服务券在内的机票。在购票成功后，去哪儿网在订单中才提示消费者可使用接送机服务券获得接送机服务。8家企业捆绑搭售的收益与去哪儿网按比例分成。

　　这8家企业在销售机票时强制搭售接送机服务券等，既侵犯了消费者的自主选择权，又妨碍了其他经营者获得公平竞争的机会，损害了消费者和其他经营者的合法权益，已构成不正当竞争行为。根据《海南经济特区反不正当竞争条例》相关规定，海南省工商局对以上8家企业分别作出立即停止违法销售行为并处以两万元最高额罚款的行政处罚。海南省工商部门还分别对在去哪儿网平台上销售机票的海南省其他企业进行行政约谈，并根据管辖权的规定将去哪儿网移交相关单位处理。